Onveilige producten kunnen nog steeds makkelijk worden verkocht via Bol.com en Amazon. Daarvoor waarschuwt de Consumentenbond na onderzoek. De bond bekeek producten die externe verkopers via de websites aanbieden.
De bond startte zelf ook zo'n winkeltje en bood daar negen producten aan die op het Europese waarschuwingsplatform Safety Gate als gevaarlijk zijn aangemerkt, zoals een brandgevaarlijke airco en een kinderstoel waar je makkelijk uit kan vallen. Zeven van de producten kwamen door de controles van Bol.com, acht door die van Amazon. Een brandgevaarlijk lichtsnoer werd wel van beide sites gehaald.
"Met simpele trucs zijn de veiligheidseisen van de webshops nog steeds te omzeilen", vertelt Joyce Donat van de Consumentenbond. Normaal moet je aan de EAN-code (een unieke productcode) kunnen zien of een product als onveilig is aangemerkt. Maar met zelf gekochte codes die niets met het artikel te maken hadden, kwamen de producten er in het onderzoek toch doorheen.
Ook met CE-markeringen, die aangeven of een product voldoet aan Europese regels, kan worden gefraudeerd. Met foto's van CE-markeringen van een ander product lukte het om onveilige goederen aan te bieden.
Bol.com laat weten dat het bedrijf al veel maatregelen neemt om een onveilig assortiment te voorkomen. Ook is het volgens Bol niet gebruikelijk dat verkooppartners bewust gevaarlijke producten online plaatsen, zoals de Consumentenbond deed in dit onderzoek. Amazon heeft nog niet gereageerd.
Verder bleken de controles op dropshipping ook niet waterdicht. Dat is een praktijk waarbij een webwinkel je aankoop pas na jouw bestelling uit bijvoorbeeld China laat komen. Vaak gaat het dan om goedkope webshops als AliExpress.
De producten zijn niet per se gevaarlijk, maar zowel Bol.com als Amazon zegt dropshipping niet toe te staan of hele strenge eisen te hebben. Toch kwamen zeven producten van AliExpress door de controles.
Vanaf 2024 gelden er strengere regels voor onveilige producten van buiten de EU. Als een aankoop onveilig is, moet de verkoper straks voor dezelfde prijs een veilig vervangend product aanbieden, óf de aankoop zo herstellen dat die wel veilig is, óf het aankoopbedrag terugbetalen.
"Maar het probleem is dat je pas achteraf wat hebt aan die regels. Dan heb je het product al in huis en is er misschien al iets gevaarlijks gebeurd", zegt Donat van de Consumentenbond. "Als je je etalage openstelt voor externe aanbieders moet je de verantwoordelijkheid nemen om al aan de poort strenger te controleren."
Economie
Deel artikel:
Source: NOS nieuws