Vooral mensen met psychische problemen nemen vaak contact op met een huisartsenpost. Dat concluderen onderzoekers van het Nivel op basis van cijfers uit 2022. Mensen met psychische klachten vallen onder de 'frequente gebruikers' van de posten. Dat wil zeggen dat ze vaker dan 20 keer per jaar bellen.
De huisartsenpost is bedoeld voor urgente klachten die niet kunnen wachten tot de eigen huisarts op kantoortijden beschikbaar is. Desondanks worden veel klachten die bij de spoedpost belanden door de zorgverleners niet als zodanig ervaren.
Gemiddeld is een op de vijftig contacten die de huisartsenposten hebben er een met een patiënt die heel vaak belt. In ruim een kwart van de gevallen gaat het om psychische problemen, vooral angstklachten. "Hoewel het om een kleine groep patiënten gaat, kan de impact op de post vanwege de hoge frequentie van de contacten toch groot zijn", concludeert het Nivel.
In 2022 bezocht 16,1 procent van de Nederlanders de huisartsenspoedpost minimaal 1 keer. Vooral baby's, jonge kinderen en ouderen kwamen met klachten bij de huisartsenspoedpost. Deze groepen vielen niet onder de frequente gebruikers: dat blijken mensen tussen de 44 en 65 jaar oud, in 65 procent van de gevallen vrouw.
Mensen die vaak bellen, hebben volgens de onderzoekers vaker klachten die wel op de eigen huisarts hadden kunnen wachten dan mensen die maar af en toe de spoedpost bellen.
Huisartsenposten gaan niet overal hetzelfde om met angstige mensen. Sommige huisartsen hebben volgens het Nivel een nauwe samenwerking met de geestelijk gezondheidszorg, andere hebben een praktijkondersteuner GGZ als achterwacht om de patiënt terug te bellen.
Binnenland
Deel artikel:
Source: NOS nieuws