De betrouwbaarheid van de postbezorging lag in 2025 opnieuw ruim onder de wettelijke norm, meldt de ACM in een jaarlijkse monitor van de post- en pakketmarkt. Ook heeft PostNL vorig jaar weer meer brievenbussen weggehaald. Door heel Nederland verdwenen bijna achthonderd brievenbussen.
Het aantal brievenbussen in Nederland daalt al enkele jaren. Vorig jaar kwam het aantal brievenbussen uit op 9.791, tegenover 11.431 brievenbussen in 2022.
De hoeveelheid verstuurde brieven nam verder af. Wel steeg de omzet op de postmarkt licht door prijsverhogingen. De betrouwbaarheid bleef opnieuw achter, wat betekent dat veel post niet op tijd bij de ontvanger komt. Volgens de Autoriteit Consument & Markt (ACM) werd afgelopen jaar 86 procent van de post de volgende dag bezorgd. Daarmee lag de betrouwbaarheid van de postbezorging net als in voorgaande jaren onder de wettelijke norm van 95 procent.
Het gaat dan om post die onder de zogeheten universele postdienst (UPD) valt. Dat is ongeveer 18 procent van alle nationale en internationale post die wordt verstuurd. PostNL vindt de verplichting om 95 procent van de post binnen een dag te bezorgen niet meer van deze tijd, aangezien Nederlanders steeds minder post versturen.
De Postwet wordt binnenkort ook iets versoepeld. Vanaf juli krijgt PostNL twee dagen om brieven te bezorgen.
De opmars van de pakketkluis zette vorig jaar door, signaleerde de ACM verder. Het aantal pakketkluizen verdubbelde bijna, tot 9.309. Daarmee zijn er bijna evenveel pakketkluizen als brievenbussen in Nederland. Ook het aantal verstuurde pakketten nam iets toe. Er was met name een stijging van pakketten die de grens overgingen, aangejaagd door pakketten uit webwinkels in Azië.
Source: Nu.nl economisch