Digitalisering en AI bedreigen bepaalde beroepen en raken nu ook meer soorten banen, constateert het UWV. De Nederlandse uitkeringsinstantie ziet een negatieve invloed op administratief werk, maar ook op creatief werk en op klantcontact.
De grote en brede impact van digitalisering en AI op werkgelegenheid blijkt uit de nieuwe lijsten van kansrijke en kansarme beroepen die het UWV maandag publiceert. Elk jaar verdwijnen er beroepen van de lijst kansrijke beroepen, merkt de instantie op. Aan de ene kant komt dit door minder vraag naar personeel voor een bepaald beroep. Aan de andere kant kan zo'n beroep juist populairder zijn onder werkzoekenden. Daardoor is er meer concurrentie bij sollicitaties, wat de kans verkleint dat mensen worden aangenomen.
AI had al een negatieve invloed op de baankansen van grafisch vormgevers, vertalers en tekstschrijvers, aldus het UWV. Daar zijn andere beroepen bijgekomen. De instantie noemt de klantcontact- en reclamewereld. Bij klantcontact nemen AI-gestuurde chatbots het werk deels over, wat de baankansen verkleint. Voor accountmanagers in de reclamewereld kan er minder werk zijn 'doordat opdrachten kunnen opdrogen' door gebruik van AI.
Verder raken AI en digitalisering ook administratieve beroepen. Deze staan al jaren onder druk van digitalisering, maar de trend zet door. "Slimme software en computersystemen vervangen taken met veel herhaling", aldus het UWV over deze kansarme beroepen. Volgens de instantie vermindert AI het administratieve werk verder.
Dit verkleint de kansen van werkzoekenden op administratieve functies op mbo-niveau 2, zoals data-invoermedewerker. Voor specifieke data-invoer zijn er nog wel vacatures, ziet het UWV, maar dat is vaak slechts tijdelijk werk. Daarbij moeten mensen bijvoorbeeld oude gegevens invoeren in systemen. "Nieuwe gegevens voeren klanten steeds vaker zelf in, bijvoorbeeld via apps."
Volgens het UWV blijven menselijke vaardigheden nodig, maar verandert AI de werkzaamheden. "Mensen werken steeds vaker samen met AI om taken sneller en efficiënter uit te voeren. Daarom wordt het steeds belangrijker om AI duidelijke opdrachten te geven, zodat het gewenste resultaat sneller wordt bereikt." Uiteindelijk blijft de mens verantwoordelijk voor het eindresultaat.
Source: Tweakers.net