Zalando heeft het afgelopen kwartaal bijna 21 procent meer omzet geboekt dan in dezelfde periode vorig jaar. Op de omzet van 3,4 miljard euro werd een operationele winst (aangepaste EBIT) van bijna 205 miljoen euro gemaakt, een stijging van 10 procent.
Het regent sowieso tienen in de cijferpresentatie van de Duitse modewebwinkel: het aantal klanten op jaarbasis nam met zo’n 10 miljoen toe. Dat komt voor een belangrijk deel door de overname van branchegenoot About You, vorig jaar. Uit die samensmelting is volgens Zalando voor 10 miljoen euro aan bedrijfsvoordelen gehaald, hoewel de kosten van de integratie de winstmarge wel iets drukken.
Ondanks die groeicijfers reageren beleggers negatief. Het aandeel Zalando daalde vanochtend zo’n 15 procent op de beurs in Frankfurt. Zowel winst als omzet ligt namelijk iets lager dan analisten hadden verwacht. Bovendien stelde het bedrijf de verwachtingen voor dit jaar bij: Zalando rekent nu op een jaarwinst van 680 tot 720 miljoen euro. Eerder was die bandbreedte nog 660 tot 740 miljoen.
Van dalend consumentenvertrouwen merkt Zalando overigens weinig, zegt financieel directeur Anna Dimitrova. „Van de geopolitieke situatie zien we geen meetbare impact op onze prestaties.” Gemiddeld telden klanten afgelopen kwartaal 63,40 euro neer per bestelling. Consumenten blijven volgens Dimitrova „voorzichtig en prijsgedreven”.
Zalando baat niet alleen eigen onlinewinkels uit, maar levert ook zakelijke diensten aan andere bedrijven. Zo doet het de logistiek voor de Britse retailer Marks & Spencer en verkoopt het webshopsoftware. De marge die Zalando maakt op die zakelijke dienstverlening, verdrievoudigde bijna in het afgelopen kwartaal. Dat komt volgens het bedrijf doordat de logistieke dienstverlening efficiënter wordt naarmate dat op grotere schaal gebeurt. Ook verkocht het meer software, waarop de marge al snel hoger is.
Zo verkoopt het bedrijf sinds kort een tool waarmee AI-gegenereerde beelden fotoshoots vervangen. De AI-beelden zijn veel goedkoper en sneller te produceren. In de paar maanden sinds de lancering daarvan, hebben volgens Zalando ruim honderd merken zich hiervoor aangemeld, goed voor ruim 1 miljoen euro omzet op jaarbasis.