is journalist en columnist van de Volkskrant, gespecialiseerd in financieel-economische onderwerpen.
Weet iemand nog waar hij of zij was toen iDeal – wat stond voor ‘I deal’ (Ik handel) – werd ingevoerd? Waarschijnlijk zijn dat nog minder mensen dan zij die weten wanneer ze voor het eerst hoorden van Rob Jetten.
iDeal werd in 2005 opgericht door ING, Rabobank en ABN Amro om directe betalingen mogelijk te maken bij webshops die toen aan de weg timmerden. In het eerste jaar waren er 4 miljoen transacties via iDeal. Nu zijn dat er 1,5 miljard per jaar.
Columnisten hebben de vrijheid hun mening te geven en hoeven zich niet te houden aan de journalistieke regels voor objectiviteit. Lees hier onze richtlijnen.
iDeal is vertrouwd geworden. En even Nederlands als de kringverjaardag, koffie met één koekje en een bitterbal. Maar nu moet iDeal opgaan in Wero – een pan-Europese organisatie waar zestien banken aan meedoen.
Dat gebeurt niet omdat de consument daarom heeft gevraagd, maar omdat de banken daar de voordelen van inzien. Het levert meer profijt op. En ze zeggen dat ze hiermee een vuist gaan maken tegen de Amerikaanse gigabedrijven op het gebied van het verwerken van onlinebetalingen, zoals PayPal – opgericht door Elon Musk en Peter Thiel – Visa, Mastercard en American Express. En daarvoor krijgen ze in Brussel en Straatsburg een klaterend applaus.
Nu zou mogen worden verwacht dat door schaalvergroting transacties ook efficiënter en goedkoper zouden worden voor bedrijven en klanten. Niets is minder waar.
Bij elke onlinebetaling, zoals het boeken van een reis of het bestellen bij een webshop, zal Wero een percentage inhouden. En dat zal ergens liggen tussen 0,3 en 0,7 procent van het transactiebedrag. iDeal rekent een vast bedrag van 0,15 tot 0,35 eurocent. Bij kleine transacties maakt het weinig uit, maar bij grote scheelt dat een slok op een borrel. De ondernemers moeten dat betalen maar rekenen het zonder twijfel door aan de burgers.
Er zit nog een venijnig addertje onder het gras. ING – met acht miljoen klanten – wil de overgang van iDeal naar Wero aangrijpen om de klanten die nog in het financiële stenen tijdperk verkeren, een ING-app op de smartphone aan te smeren.
Volgens ING heeft 99 procent van die klanten al de app met het oranje leeuwtje. 1 procent niet. En dat zijn er zo’n 80 duizend. Een deel daarvan wil geen bankapp omdat ze niet met hun bankzaken over straat willen gaan. Sommigen koesteren hun privacy.
Een ander deel – vooral ouderen – heeft zelfs geen smartphone, omdat ze die te ingewikkeld vinden. Zij zweren vaak bij de zogenoemde bankscanner – een klein los apparaatje op batterijen – waarmee transacties worden goedgekeurd. Maar die kan na de invoering van Wero niet meer voor online aankopen worden gebruikt.
De scanner kan nog wel gebruikt worden voor dagelijkse bankzaken als overboekingen, maar niet langer voor Wero-betalingen, zoals nu nog wel met iDeal mogelijk is. Zonder de app kunnen ze die aankopen alleen doen door facturering of het gebruik van een creditcard, een nogal dure en omslachtige oplossing. En dan zouden ze ook niet meedoen aan het Brusselse beleid van Amerikaantje pesten.
Weinig Nederlanders zullen weten wanneer ze hun eerste iDeal-betaling deden. Maar een deel zal de laatste wel onthouden.
Geen column meer missen?
Volg uw favoriete columnisten via de app.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant