Meerdere distributiecentra van Albert Heijn liggen maandag stil door het IT-incident bij moederbedrijf Ahold Delhaize. Daardoor komt de bevoorrading van supermarkten in de knel, melden NOS en RTL Z.
"Het klopt dat in sommige distributiecentra het werk volledig stilligt, omdat we de systemen preventief uit hebben moeten zetten", zegt topvrouw Margaret Versteden-Van Duijn tegen NOS. Om hoeveel distributiecentra het gaat, kan ze niet zeggen.
De websites en apps van Albert Heijn, Etos en Gall & Gall zijn sinds zondagavond niet bereikbaar. Ook bezorgt Albert Heijn voorlopig geen online bestelde boodschappen. Ahold Delhaize heeft naar eigen zeggen bepaalde systemen uitgeschakeld om de IT-omgeving van het bedrijf te beschermen.
Ook in de winkels kunnen klanten hinder ervaren. Zo zijn op elektronische schapkaartjes nog actieprijzen van vorige week te zien. De kassa's rekenen wel met de actuele prijzen. Ook de spaarsystemen die gekoppeld zijn aan persoonlijke accounts werken niet.
Klanten die daardoor persoonlijke kortingen mislopen, worden gecompenseerd. Albert Heijn vraagt hen hun kassabon te bewaren.
Ahold Delhaize spreekt van een beveiligingsprobleem in het eigen netwerk. Het concern heeft nog niet bevestigd dat het om een cyberaanval gaat. Ook Albert Heijn kan dat nog niet zeggen.
Het incident begon zondagmiddag. Het is nog niet duidelijk wanneer de systemen weer werken en wanneer de bevoorrading volledig kan worden hervat.
Later meer
Source: Nu.nl economisch