Een Duitse toerist heeft bij de rechter een schadevergoeding van 986,70 euro afgedwongen van een reisorganisatie vanwege aanhoudende problemen met bezette ligbedden in een hotel op Kos in 2024. De man kon tijdens zijn gezinsvakantie nauwelijks een ligstoel vinden, omdat andere gasten ligbedden structureel reserveerden met handdoeken, terwijl dat in het resort verboden was.
De Duitser, die met zijn gezin van vier in het Griekse hotel verbleef, verklaarde dat hij dagelijks zo’n twintig minuten kwijt was aan het zoeken naar een vrij ligbed. Zelfs wanneer hij al om 6.00 uur opstond, waren alle stoelen volgens hem al “bezet” door handdoeken en moesten zijn kinderen op de grond liggen.
In de rechtszaak stelde hij dat de reisorganisatie aansprakelijk was, omdat die het informele “reserveringssysteem” met handdoeken toeliet. Volgens de toerist werd het verbod van het resort niet gehandhaafd en spraken medewerkers gasten niet aan op het langdurig bezet houden van ligstoelen die zij niet gebruikten.
De rechtbank erkende dat de reisorganisatie het hotel niet zelf uitbaat en daarom geen garantie kan geven op een ligbed op elk moment van de dag. Wel vond de rechter dat de organisatie moest zorgen voor een opzet waarbij het aantal ligstoelen in redelijke verhouding staat tot het aantal gasten, zodat gebruik van de faciliteiten daadwerkelijk mogelijk is.
Omdat de rechter oordeelde dat de pakketreis "gebrekkig" was, heeft het gezin recht op een gedeeltelijke terugbetaling van de reissom van 7.186 euro. De eerder aangeboden compensatie van 350 euro bleek daarmee onvoldoende; het bedrag is nu vastgesteld op 986,70 euro.
Het reserveren van ligstoelen met handdoeken leidt al langer tot irritatie op populaire zonbestemmingen. In sommige Spaanse kustplaatsen riskeren vakantiegangers zelfs een boete van 250 euro als zij een ligbed langdurig reserveren en vervolgens urenlang wegblijven.
Ter illustratie (Afbeelding: Grok AI / FOK.nl)
Source: Fok frontpage