Vodafone-klanten in een deel van West-Friesland hebben bijna geen bereik doordat een zendmast is verwijderd. Dat komt door de sloop van een gebouw, waarvan Vodafone al vier jaar op de hoogte was. De gemeente wees een vergunningsaanvraag voor een tijdelijke zendmast af, omdat die niet aan de regels voldeed.
De slechte bereikbaarheid van Vodafone-klanten speelt in ieder geval in Spanbroek en Opmeer, schrijft het Noordhollands Dagblad. Daar hebben mensen al dagen een slechte verbinding. Dat komt doordat de zendmasten van KPN en Vodafone van het dak van het Koenis-gebouw zijn gehaald. De gemeente Opmeer herontwikkelt het terrein van die voormalige veevoerfabriek.
KPN gaat een nieuwe zendmast plaatsen, die Vodafone ook gaat gebruiken. De mast moet eind dit jaar of pas begin volgend jaar gereed zijn. Een vergunningsaanvraag daarvoor is volgens de gemeente Opmeer nog niet ontvangen. De gemeente wees KPN's aanvraag voor een tijdelijke zendmast ter overbrugging af, omdat die niet aan de regels voldeed. KPN heeft zelf nog een zendmast op bedrijventerrein De Veken in Opmeer.
Vodafone bevestigt aan het Noordhollands Dagblad dat klanten in de gemeente Opmeer 'momenteel hinder kunnen ondervinden doordat een zendmast is verwijderd'. Dat was 'noodzakelijk omdat de verhuurder het contract heeft beëindigd vanwege de sloop van het gebouw', aldus de verklaring van het telecombedrijf. Volgens de gemeente wist Vodafone al sinds 2022 dat de zendmast op het Koenis-gebouw wegging.
De provider stelt dat hij naar een oplossing zoekt sinds hij wist van de geplande sloop. Daarvoor sprak Vodafone met de verhuurder van de zendmast en werkte ook 'verschillende tijdelijke oplossingen' uit. Dat laatste is 'een complex proces, waarin technische eisen, vergunningen en goedkeuringen samenkomen'. Volgens Vodafone wees de gemeente alle voorstellen af en had de verhuurder ook geen andere oplossing.
Na conflicterende reacties van de helpdesk biedt Vodafone klagende klanten nu korting aan. Ook kunnen zij via wifi bellen.
Source: Tweakers.net