KLM heeft in Denemarken een boete gekregen van omgerekend 400 duizend euro vanwege onrealistische duurzaamheidsclaims. Volgens een rechtbank heeft het bedrijf zich in reclameuitingen groener voorgedaan dan het in werkelijkheid is.
De zaak was aangespannen door de Deense ombudsman voor consumenten. Die stelde dat KLM onterechte beweringen had gedaan over duurzame kerosine, zogenoemde Sustainable Aviation Fuel (SAF).
Tijdens reclamespotjes op de Deense radio en muziekdienst Spotify repte de luchtvaartmaatschappij van ‘een grote stap voorwaarts naar iets duurzamere reizen’. Ook zouden ‘alle tickets een groter aandeel duurzame vliegtuigbrandstof bevatten’. In werkelijkheid bedroeg het aandeel SAF 1 procent.
Volgens de rechtbank in Kopenhagen schilderde KLM zichzelf hiermee groener af dan het bedrijf is. Het concern gaf ‘consumenten het idee dat reizen met KLM voordeliger zou zijn voor het klimaat dan het in werkelijkheid was’. KLM werd veroordeeld voor ‘misleidende handelspraktijken’. Tegenover ANP laat het luchtvaartbedrijf weten ‘kennis te nemen’ van het vonnis.
Het is niet voor het eerst dat KLM een tik op de vingers krijgt: in 2024 oordeelde de rechtbank in Amsterdam dat KLM consumenten had misleid met reclames over haar duurzaamheidsinspanningen. Ook zou de luchtvaartmaatschappij een te rooskleurig beeld hebben geschetst van CO2-compensatie door bebossing.
Dat was de eerste keer dat een Nederlandse rechter zich uitsprak over misleidende duurzaamheidsclaims van een groot bedrijf. KLM kreeg geen boete in de zaak die was aangespannen door Fossielvrij Nederland. KLM verspreidde destijds reclamespotjes als onderdeel van de zogenoemde Fly Responsibly-campagne (‘Vlieg verantwoord’). Daarin beweerde KLM onder meer het ‘voortouw’ te nemen in het realiseren van een duurzame toekomst.
Het beeld van een bedrijf dat hard op weg is duurzaam te worden, staat in schril contrast met het feit dat vliegen nog altijd een van de meest vervuilende manieren van reizen is, aldus Fossielvrij.
Eerder mocht KLM de claim dat haar uitstoot met CO2-compensatie werd ‘geneutraliseerd’ al niet meer gebruiken, na een oordeel van de Reclame Code Commissie. Ook de slogan ‘Be a hero, fly CO₂ zero’ kon volgens de commissie niet door de beugel. In een vergelijkbare zaak floot de Reclame Code Commissie Shell eerder terug, omdat het bedrijf beweerde dat het planten van bomen CO2-neutraal rijden mogelijk zou maken.
Geselecteerd door de redactie
Source: Volkskrant