Wie op vakantie live-tv wil kijken, kan tegen beperkingen aanlopen. Bij veel providers lukt dat buiten het thuisnetwerk wel op een telefoon of laptop, maar niet op een groot televisiescherm. De vraag is of die beperking in strijd is met Europese regels.
Wie in de caravan of camper de bergetappe van de Tour de France op tv wil kijken, kan voor een onaangename verrassing komen te staan. De tv-app van je provider werkt op je smartphone of tablet, maar op de televisie krijg je hem misschien niet aan de praat.
Dat voelt vreemd, want Netflix, Disney+ en HBO Max werken op vakantie meestal wel gewoon op het grote scherm. Bovendien gelden binnen de EU zogenoemde portabiliteitsregels. Die schrijven voor dat betaalde online contentdiensten in een ander EU-land voor een bepaalde tijd bruikbaar moeten blijven zoals thuis, en dus met hetzelfde aanbod, dezelfde functies en hetzelfde aantal apparaten. Juist daarom is de blokkade op tv-schermen opmerkelijk.
Klanten van KPN, Ziggo, Odido en DELTA kunnen via smartphone, tablet of laptop in Nederland en binnen de EU tv kijken, bevestigen de vier providers aan NU.nl. Maar voor smart-tv's, Apple TV, Android TV, Google TV en andere tv-platformen gelden beperkingen.
Ziggo GO TV werkt bijvoorbeeld alleen op het eigen Ziggo-thuisnetwerk. Ook KPN, Odido en DELTA wijzen op afspraken met contentaanbieders en rechten die per apparaat kunnen verschillen.
"Of dat volgens de Europese wet mag, is een grijs gebied", zegt tv-expert Jarco Kriek van TotaalTV. Volgens hem zien providers smart-tv-apps en mediaspelers als vervangers van een tv-ontvanger thuis. Contentleveranciers eisen volgens hem vaak dat zulke apps alleen werken via de internetverbinding van de provider zelf.
Het is volgens Kriek goed mogelijk dat contentleveranciers providers verbieden om tv-apps buiten het eigen netwerk op televisies aan te bieden. Maar daarmee is niet alles gezegd. "Providers doen er waarschijnlijk zelf ook geen moeite voor om die afspraken te veranderen, omdat die afspraken ook in hun eigen voordeel werken."
Dat voordeel zit vooral in het tegengaan van accountsharing. Als een tv-app overal op elke televisie werkt, kan één abonnement makkelijker worden gedeeld met familie of vrienden. Ook zenders en sportaanbieders hebben belang bij strikte toegang, omdat meer losse abonnementen uiteindelijk meer inkomsten kunnen opleveren.
Maar daarmee blijft de vraag hoe ruim je de Europese regels moet lezen. De aanbieders zeggen: de dienst is onderweg beschikbaar, want hij werkt op apparaten die je meeneemt. Consumenten kunnen daartegenover stellen: ze betalen voor digitale tv en willen die op vakantie ook gewoon op hun tv-scherm gebruiken.
Dat het anders kan, laten NLZIET en CANAL+ zien. Die diensten zijn niet gekoppeld aan het vaste netwerk van een internetprovider en zijn daardoor op vakantie makkelijker op een groot scherm te gebruiken.
Volgens de aanbieders werken NLZIET en CANAL+ in Nederland en de rest van de EU op dezelfde apparaten als thuis: van smartphone en tablet tot smart-tv, Chromecast, Apple TV, Android TV, Google TV en Fire TV. Buiten de EU zijn de diensten vanwege uitzendrechten volgens officiële regels niet beschikbaar. Volgens Kriek komt het verschil doordat NLZIET en CANAL+ meer lijken op Netflix en Disney+: streamingdiensten zonder eigen internetnetwerk.
Of die blokkades echt mogen, is volgens Kriek pas zeker als een Nederlandse of Europese rechter ernaar kijkt. "Daar zou een proefproces over gevoerd moeten worden." Zo'n zaak zou bijvoorbeeld door een consumentenorganisatie of belangenvereniging kunnen worden aangespannen.
Zolang dat niet gebeurt, verandert er volgens de tv-expert waarschijnlijk weinig. Providers kunnen blijven verwijzen naar afspraken met contentleveranciers. Consumenten blijven zitten met een verschil dat op papier logisch kan worden uitgelegd, maar op vakantie vooral irritant is.
Wie geen extra abonnement op NLZIET of CANAL+ wil afsluiten, kan het beste vóór vertrek controleren welke apparaten de eigen provider buiten het thuisnetwerk ondersteunt. Soms is casten de simpelste oplossing. Ziggo, KPN en Odido zeggen dat klanten binnen de EU via de mobiele app naar een groot scherm kunnen casten, bijvoorbeeld met Chromecast of AirPlay.
Een VPN-verbinding met het thuisnetwerk kan technisch ook, maar dat is technisch wat ingewikkelder en wordt niet door elk modem of iedere router ondersteund.
De situatie blijft dus raar. Televisie via smartphone of tablet kan mee op vakantie, maar de tv-app op het grote scherm soms niet. Voor de kijker maakt de juridische uitleg weinig uit: die wil vooral dat de Tour de France, het journaal of de favoriete serie ook in de camper, caravan of het vakantiehuisje gewoon te zien is.
Source: Nu.nl economisch