Dumpert-abonnees die sinds begin dit jaar flink meer betalen voor het reclamevrije abonnement, krijgen hun geld terug. Dat belooft de site aan toezichthouder ACM. Dumpert verhoogde de abonnementsprijs van 3,99 euro naar 39,99 euro per jaar, maar informeerde klanten hier niet goed over.
Gebruikers op bijvoorbeeld Reddit merkten begin dit jaar dat Dumpert de prijs van hun lopende abonnement plotseling had verhoogd van 3,99 euro naar 39,99 euro per jaar. Platforms mogen die prijs niet zomaar verhogen, maar moeten klanten hier vooraf duidelijk over informeren en ze meestal de kans bieden om direct en kosteloos op te zeggen.
Dit gebeurde bij Dumpert niet, schrijft de ACM. Deze Nederlandse toezichthouder sprak Dumperts moederbedrijf DT Media hier daarom op aan, dat de fout erkende 'en op eigen initiatief direct herstelde'.
Dumpert gaat abonnees via de app informeren. Zij moeten een formulier invullen en krijgen dan het teveel betaalde bedrag terug. Daarbij behouden ze hun abonnement. Het gaat volgens de ACM om ruim 450 getroffen abonnees. Voor zover bekend krijgt DT Media hiervoor verder geen boete.
Source: Tweakers.net