EU-lidstaten hebben de herziene rechten voor vliegtuigpassagiers maandag definitief goedgekeurd. De nieuwe regels gaan halverwege 2027 in. Het voorstel kreeg eerder al steun van het Europees Parlement.
De nieuwe regels geven passagiers meer rechten bij annuleringen en vertragingen. Het gaat daarbij om compensatie, informatieverstrekking, communicatie met luchtvaartmaatschappijen en omboeken.
Passagiers behouden het recht op compensatie als ze drie uur vertraging oplopen. Het gaat om 250 euro voor vluchten tot 1.500 kilometer, 400 euro tot 3.500 kilometer en 600 euro voor verdere afstanden. Het huidige compensatieniveau blijft daarmee bestaan. De Europese Commissie stelde jaren geleden voor de bedragen juist te verlagen.
Ook moeten vliegmaatschappijen hun ticketprijzen transparanter weergeven. Verder komt er een verbod op het weigeren van instappen voor een terugvlucht als een passagier de heenreis niet heeft gemaakt.
Het nieuwe pakket bevat verder geen grote verrassingen, zegt een woordvoerder van de Algemene Nederlandse Vereniging van Reisondernemingen (ANVR) tegen NU.nl. "De Europese lidstaten zijn het nu met elkaar eens. De definitieve tekst moet nog volgen, en zal volgend jaar ingaan. Omdat het een verordening is, werken die regels rechtstreeks door in nationale wetgeving."
Verder kan reizen met een kind jonger dan twaalf jaar voortaan zonder bijbetaling. Dat geldt ook voor mensen met een hulpvraag. Zij hoeven niet langer bij te betalen voor een begeleider in de stoel naast zich.
Mensen die op vakantie gaan met handbagage hoeven daarnaast straks niet meer te schrikken van de prijsverschillen per aanbieder, want het wordt verplicht dat veel transparanter aan te geven. De ticketprijs moet standaard inclusief handbagagekosten worden getoond.
"Het staat je uiteraard ook vrij een ticket te boeken zonder handbagage", zegt de woordvoerder. "In dat geval zou de prijs van het ticket omlaag moeten gaan."
Volgens de woordvoerder mist het pakket nog wel een verplichting voor luchtvaartmaatschappijen om zich te verzekeren tegen faillissement. "Nu zijn vakantiegangers niet beschermd tegen de financiële ondergang van een luchtvaartmaatschappij. Dat betekent dat ze hun geld niet terugkrijgen als hun vlucht om die reden niet doorgaat."
Bij een pakketreis is dat wel het geval. Touroperators zijn aangesloten bij een garantiefonds, waardoor de vakantie bij een faillissement gewoon kan doorgaan. Als dat niet het geval is, krijgen reizigers hun geld terug.
"We hebben lang gelobbyd dit ook voor luchtvaartmaatschappijen zo te regelen. Als je de consument breed had willen helpen, had dat erin gemoeten. Maar dat heeft de Europese Unie niet aangedurfd."
Source: Nu.nl economisch