DELFT - Ze bellen namens de bank, staan voor de deur met een politiejas of beweren dat je geld niet meer veilig is. Criminelen verzinnen steeds nieuwe manieren om mensen op te lichten. In Delft zijn meerdere mensen slachtoffer geworden van bankhelpdeskfraude en nepagenten. Politie-inspecteur Johan Heijne waarschuwt inwoners alert te blijven. 'Er wordt een psychologisch spel met slachtoffers gespeeld.'
Een 66-jarige vrouw uit Poptahof stuurde na telefonisch contact met een zogenaamde bankmedewerker haar bankpas naar een adres in Amstelveen. Hoewel zij haar pincode niet meegaf, werd in de dagen daarna 6000 euro van haar rekening afgeschreven.
Deze week deelde de politie ook beelden van een man die met gestolen bankpassen geld opnam bij een geldautomaat aan de Martinus Nijhofflaan. De passen en de pincodes waren eerder die dag buitgemaakt bij een babbeltruc waarbij een echtpaar uit Oudenbosch (Noord-Brabant) werd opgelicht.
Dit soort fraude is een vorm van oplichting waarbij slachtoffers telefonisch worden benaderd door personen die zich voordoen als bankmedewerkers. Ze wijzen de slachtoffers erop dat het geld op hun bankrekening(en) niet meer veilig zou zijn en zetten hen vervolgens onder druk om hun geld veilig te stellen. In werkelijkheid maken de slachtoffers het geld over naar een rekening die onder controle staat van de oplichters.
De incidenten in Delft zijn niet de enige. Landelijk is het aantal meldingen van bankhelpdeskfraude de afgelopen jaren sterk toegenomen. Waar in 2020 nog ongeveer 1450 gevallen werden geregistreerd, liep dat aantal in 2023 op tot ruim 7000. Van de slachtoffers is tachtig procent ouder dan zestig jaar.
Ook worden steeds meer mensen opgelicht door criminelen die zich voordoen als agent. In 2024 registreerde de politie 8329 incidenten met nepagenten en in 2025 nam het aantal toe tot 13.000.
Soms dragen de oplichters zelfs een politiejas en hebben ze een nagemaakt politielegitimatiebewijs bij zich.
'Ik zeg het maar gelijk: dit doen wij als politie nooit', benadrukt politie-inspecteur Johan Heijne. Een echte agent draagt volgens hem een volledig uniform. Wie alleen een politiejas draagt met daaronder gewone kleding, moet extra alert zijn.'
'Helaas is het een zeer lucratieve business voor dit soort criminelen. Dus ik vrees voor de cijfers voor dit jaar', vertelt de politie-inspecteur. De oplichters zetten hun slachtoffers vaak flink onder druk. Ze houden mensen soms uren aan de telefoon en proberen te voorkomen dat ze contact zoeken met familie of anderen.
'Er wordt een psychologisch spel met de slachtoffers gespeeld, totdat ze toegeven', vertelt Heijne. Vooral ouderen die alleen wonen, zijn volgens Heijne kwetsbaar. 'Deze groep heeft nog volop vertrouwen in de overheid.'
De politie adviseert om bij twijfel altijd zelf contact op te nemen met de bank of politie. Gebruik daarvoor het officiële telefoonnummer en niet een nummer dat de beller geeft. Ook is het verstandig om iemand die je vertrouwt mee te laten luisteren.
'Als je samen luistert, hoor je altijd meer', aldus Heijne. Zijn belangrijkste advies: blijf gezond wantrouwend. Geef nooit zomaar je bankpas, pincode of waardevolle spullen mee aan iemand die onverwacht voor de deur staat.
Source: Omroep West Den Haag