VOORSCHOTEN - 'Het project Adegeest was, is én blijft een Herculesproject.' De gemeenteraad ziet in dat het renovatieproject van de wijk in Voorschoten een hoofdpijndossier is van de grootste orde. Het college zegt dat de gemeente 'doet wat zij kan' voor de bewoners. In de gemeenteraad barste donderdagavond de discussie los vanwege de communicatie naar bewoners.
Het vervangen van de oude rioleringen zorgt voor veel problemen bij de bewoners in de wijk Adegeest. Er zijn flinke verzakkingen, losgeschoten rioleringen, scheurtjes in muren, verzakte schuttingen en een bouwdepot dat al bijna twee jaar midden in een woonwijk staat.
Inmiddels zorgt het ook voor hoofdbrekens in de gemeentepolitiek. 'Riolen vervangen in dit deel van Nederland is moeilijk en doet pijn. Wij moeten als gemeente en als raad alles op alles zetten om dat beter te doen', zegt Bart van Horck (CDA) in de raadsvergadering.
Martine Zoun (Voorschoten Lokaal) schetst hoe bewoners zich voelen: 'Dat de werkzaamheden ingewikkeld zijn, begrijpen inwoners ook. Een complexe schade is vandaag of morgen niet hersteld, maar de bewoners moeten niet het gevoel krijgen dat ze er alleen voor staan.'
'We horen nog steeds van inwoners dat ze zich onvoldoende gehoord en gesteund voelen. Dat zij niet altijd weten waar ze terecht kunnen en dat ze meer behoefte hebben aan meer persoonlijk contact als ze vastlopen.'
Hierom legde Voorschoten Lokaal een motie voor in de gemeenteraad over de communicatie. Hierin vroeg de partij of de communicatie verbetert kon worden door middel van persoonlijke ondersteuning voor de bewoners en een informatieavond over de schadeafhandeling.
De motie kreeg in de raadsvergadering geen meerderheid. De meeste partijen zien dat de gemeente genoeg doet om in contact te blijven met de inwoners, bijvoorbeeld door het organiseren van inloopspreekuren.
'Onze fractie worstelt met dit onderwerp', zegt raadslid Van Horck (CDA). 'Het wantrouwen wat in Adegeest is ontstaan, komt niet alleen door de gemeente, maar het komt ook door onszelf.' Het raadslid doelt op de hele gemeenteraad.
'Voor de bewoners heb ik de volgende boodschap: uw zorgen zijn terecht en moeten serieus worden genomen. We vragen veel geduld van u. De gevoelens die dat soms bij u oproept van ongeduld, woede en wantrouwen begrijp ik en die mogen er ook zijn. Maar als raadslid moet ik ook eerlijk tegen u zijn: wij hebben geen toverstaf', aldus Van Horck.
'Ik worstel echt met alles wat ik hoor en lees over de bewoners in Adegeest en hun situatie', vertelt Wouter van Bijsterveld (D66). 'De punten die het CDA omschrijft over de zorgen van het project in Adegeest, delen wij', vertelt Posthuma (Pro).
Wethouder Esther Mieremet, die de wijkvernieuwing Adegeest in haar portefeuille heeft, zegt dat de gemeente haar best doet. 'We bieden persoonlijk contact op veel verschillende manieren. Het kan zijn dat dat soms niet voldoende is, dat klopt. Maar wij gaan persoonlijk ook langs.'
Er zijn bewoners die moeite hebben met het invullen van de schadeformulieren op de website van de gemeente. Ook daar is volgens de wethouder een oplossing voor. 'De relatiemanager gaat bij wijze van spreken naast hen zitten om het formulier in te vullen. Misschien niet altijd, misschien niet voldoende. Maar dat is zeker wel de insteek.'
Ze roept op dat inwoners die in de problemen zitten zich melden. 'Als er mensen zijn die niet weten wat ze moeten doen, kunnen ze contact met ons opnemen en dan gaan we ze helpen.'
De wethouder deed in de gemeenteraad een toezegging voor het vervolg in de communicatie. De gemeente gaat extra informatie geven tijdens de volgende bijeenkomst voor bewoners. Zo gaat de gemeente bijvoorbeeld uitleggen hoe het werkt bij een schade.
De gemeente hoopt op die manier meer informatie aan de bewoners te kunnen geven voor het verdere vervolg van het renovatieproject.
'Wat we niet gaan doen is een avond organiseren voor de huidige schades die er zijn.' Elke bewoner heeft een andere schade en de wethouder benadrukt dat de gemeente zich daar niet mee moet bemoeien.
'Want er is een onafhankelijke schade-expert die een uitspraak doet, daar gaan wij niet over', aldus de wethouder. De onafhankelijke schade-expert bepaalt uiteindelijk of de gemeente aansprakelijk is voor de schade die is ontstaan.
Source: Omroep West Den Haag